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第212章 探店(大章)(7 / 8)

问题,到时候咱们也要注意。”

王建军又接着说:“第3条:刚才我出去,那服务员正聊天呢,一点服务意识都没有。我让她上水,她让我自己拎。感觉还不如全聚德烤鸭店的服务好。”

李哲又记下一条,冲着一旁的谭静雅说:“咱们的服务员上岗前,每个都要经过培训,服务意识一定要好。

有时候客人来用餐,一方面是因为菜品好吃,还有一方面是因为服务到位。只有好的服务,客人才愿意给高溢价买单。”

谭静雅点点头:“那我也说两句。不好的方面就是他们这桌子也没擦干净,刚才我摸了一下,上面有一层油,确实让人心里不舒服。

还有一点就是,我觉得客人到了之后,应该先给客人上水。这不光是服务态度的问题。客人坐那儿,你给他上水,就证明他已经接受了你的服务,客人就不会轻易离开。

否则,如果上菜时间长,客人不想等了,很可能会离开。”

闫师傅笑道:“既然大家都说了,那我也说两句。刚才那个女服务员头发蓬蓬着,看着不长,但其实很容易掉头发。一旦头发掉进了餐盘里,客人肯定会有意见。

以前我们饭馆没少为这事吵架,有一次还打起来了,警察都招来了。”

李哲将这一条也记下来,笑着说道:“好家伙,这菜还没上呢,就给人家挑出了6点毛病。那人家餐厅的生意为什么还这么好?”

谭静雅喝了一口水,放下杯子:“名气大啊!这峨眉酒家是老字号国营餐厅,梅兰芳大师都给这家餐厅题过字。而且他们的川菜确实做得正宗,用我爸的话说,就是把川菜本身的味道传承了下来。”

就在这时,包间的门突然从外面推开,服务员端着个木托盘进来,里面放着两盘菜。她将菜放到桌上,随后就出了包间。

李哲瞅了一眼:一盘夫妻肺片,还有一盘像是麻婆豆腐。

李哲品尝了两道菜。夫妻肺片麻辣浓香,味道调得不错。他又吃了一口另一盘菜,麻椒味很重,很下饭。他笑着说道:“这个不就是麻婆豆腐吗?”

谭静雅笑道:“是麻婆豆腐,不过人家就叫‘峨眉豆腐’。”

随后其他的菜品也陆续上齐。闫师傅吃了一口宫保鸡丁,说道:“他这个宫保鸡丁确实做得不错,鸡腿肉很新鲜,这个汁儿调得很正,口味的层次感很明显。”

谭静雅也放下筷子说道:“确实味道很正宗,锅气很足。而且他的菜价也不高,这盘宫保鸡丁只要两块钱,给的分量也很足。估计也是这家店能留住客人的主要原因。”

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