有一万多人退货,现在我们发现了一个规律,只要收到脑黄金赠品的用户,有三分之二都会选择退货。”
“为什么会这样呢?”吴涛瞪大了眼睛,直视着葛宇。
葛宇说道:“我仔细梳理了一下,这个问题应该是出在了曹泰先生所说的那句就算开封赠品,只需要补30元运费的事上,还有,连云市和岩台市那边的市场也非常的不正常,我怀疑有人在背后搞事情。”
“背后搞事情?那肯定就是陌陌集团了。”吴涛咬牙说道:“查到具体原因了吗?”
“暂时还没有消息。”葛宇说道:“吴总,现在我们必须要取消这个十五天无理由退货了,包括赠品也要取消。”
“不可能。”吴涛摇头,皱眉道:“十五天无理由退货都已经登上了元宵晚会,现在全省都知道了,现在让我取消?你在开什么玩笑呢?”
葛宇急道:“如果不取消,我们的损失会越来越大,吴总,我们这不是在卖移动电话啊,我们这是在撒钱。”
葛宇的话,让吴涛陷入了沉思。
是啊,先不说运输成本以及租赁仓库的钱,单单这个退款就很让人崩溃。
尽管他们已经制定了很完善的退货退款机制,可他们最初的设定,只是按照每天退货几百人来设定的。
可现在呢?每天最少有两万单退货!
吴涛坐在了沙发上,脑海里不断在想着对策。
这时候,吴涛的秘书匆匆走进办公室,说道:“吴总,刚刚公关部打来电话,京州日报刊登了一篇关于脑黄金的报道,说这个脑黄金的成本有严重的问题,他们还刊登了食品检测中心出具的检测单。”
“什么严重的问题?”吴涛沉声问道。
吴涛的秘书说道:“他们说这个脑黄金的营养成分甚至还不如一瓶牛奶高。”
“胡说八道。”吴涛骂道:“通知汉东商报,给我狠狠地反击,再让公关部以我们公司的名义起诉京州日报捏造事实!食品检测中心的检测有个屁用?按照他们的检测数据,这人参的营养成分还不如胡萝卜高呢!我敢吃10根胡萝卜,他们敢吃十根人参吗?”
“是!”秘书匆匆离开。
葛宇下意识的问道:“吴总,你有没有感觉不太对劲?感觉这些事是一环扣一环呢。”
吴涛点头说道:“肯定是陌陌集团搞出来的,这帮王八蛋,打算和我们彻底撕破脸了。”
深知市场规律的葛宇叹了一口气,说道:“吴总,我有一个建议。”
“你说。”吴涛的态度稍缓,看向了葛宇。
葛